Kapıcı Çalışma Talimatı
Kapıcı Çalışma Talimatı
SİTE GÖREVLİSİNE AİT GÜNLÜK / HAFTALIK / AYLIK / ÜÇ AYLIK / YILLIK ÇALIŞMA PLANI / TALİMATI
(Konut kapıcıları yönetmeliğinin 4/g maddesi uyarınca düzenlenmiştir. Ana taşınmazın girişinde ilan panosunda devamlı asılı bulundurulması gerekmektedir.)
HİLTOWER RESİDANCE SİTE GÖREVLİSİNİN (KAPICILIK SÖZLEŞMESİ, HÜKÜMLERİ DİKKATE ALINARAK KAT MÜLKİYETİ KANUNU, İŞ KANUNU, KONUT KAPICILARI TÜZÜĞÜ VE DİĞER MEVZUAT HÜKÜMLERİ ÇERÇEVESİNDE) ÇALIŞMA KOŞULLARI VE GÖREVLERİ BU PLAN / TALİMATTA BELİRTİLMİŞTİR.
I. GENEL KURALLAR
Konut Kapıcıları Yönetmeliğinin (Resmî Gazete Tarihi: 03.03.2004 Resmî Gazete Sayısı: 25391) 3. Maddesinde geçen;
Apartman Görevlisi (Konut Kapıcısı): Kat maliklerinin birlikte konut olarak kullandıkları Ana taşınmaz ile bağımsız bölüm, ortak(müşterek) yerler, eklenti (müştemilat) ve tesislerin tümünün bakım ve temizliğini yapmak, temiz bulundurmak, genel anlamda gözetimini sağlamak ve nezaret etmek, çöpleri toplamak, kaloriferin yakılması ve bahçenin düzenlenmesi, bakımı, sulama ve benzeri işleri gören kişidir.
İşveren : Konutun maliki veya ortaklarını,
Yönetici : İşveren vekili olarak hareket eden kişiyi,
İşyeri : Apartman Görevlisinin çalıştığı konut ile bağımsız bölüm, ortak yerler, eklenti ve tesislerin tümünü, ifade eder.
Konut Kapıcıları Yönetmeliğinin (Resmî Gazete Tarihi: 03.03.2004 Resmî Gazete Sayısı: 25391) 5. Maddesi kapsamında Yapılacak İşler ve Uyulacak Kurallar;
Yöneticinin talimatı doğrultusunda konutun kaloriferine ait KAZAN/KOMBİLERİNİ zamanında yakmak ısıyı ayarlamak ve söndürmek,
Hidrofor ve benzeri araçları çalıştırmak,
Ana taşınmazın ortak yerlerini ve tesislerini temiz bulundurmak, demirbaşlarını, araç ve gereçlerini, düzenli, bakımlı ve işler şekilde tutmak,
Kendisine ayrılan konutu başka amaçlarla kullanmamak, konutu korumak, kendisi veya ailesinden birisinin konuta vereceği zarar ve hasarları karşılamak,
Yöneticinin talimatı çerçevesinde ana gayrimenkulün güvenliğini sağlayıcı önlemleri almak,
Belirlenen saatlerde çöpleri toplamak, bahçe düzenlemesi ve bakımını yapmak,
Verilen eğitimlere uygun davranmak ve koruyucu malzemeyi kullanmak,
İş veya toplu iş sözleşmesinde belirlenen diğer görevleri yerine getirmektir.
Yöneticinin ilgili mevzuat kapsamında vereceği diğer talimatları yerine getirmekle görevlidir.
2. APARTMAN GÖREVLİSİNİN YAPACAĞI İŞLER, SORUMLULUKLARI
2-1.APARTMAN GÖREVLİSİNİN GÖREVİ ESNASINDA SÜREKLİ YAPMASI GEREKEN İŞLER:
Apartman görevlisi, genel olarak kaba, haşin ve çirkin sözlerden kaçınır, özel olarak da apartmanda oturanlara karşı mutat saygıdan ayrılmamaya dikkat edilir. (Yönetici; kat malikleri ve kiracılarında apartman görevlisi ve aile mensuplarına karşı iyi muamele göstermeleri için gerekli çabayı harcar.)
Apartman görevlisi, her gün sakal tıraşı olur, saç ve tırnak uzatmaz, beden temizliğine dikkat eder, mesai saatleri içinde Yönetimin belirlediği ve kendilerine aldığı iş elbisesi ile dolaşır.
PMC GROUP /Profesyonel Site Yönetimi
Bağlıca Mahallesi 1095 Sokak No: 3/2 Elit Park Recidence Etimesgut/Ankara
www.pmcgroup.com.tr [email protected]
0850 885 5 911 – 0312 229 73 60
Apartman görevlisi, şikâyetlerini yöneticiye iletir, kesinlikle kat sakinlerine şikâyetleri için yorumda bulunamaz.
Apartman görevlisi, görevini yerine getirirken, kendisine verilen eğitimlere uygun davranır ve koruyucu malzeme kullanır. (Eldiven, maske, emniyet kemeri vs.)
Apartman görevlisi, site içinde ve çevresinde etkili gözetleme yapılır, olabilecek yangın, hırsızlık, yağma, zarar verme vb. durumlara karşı kayıtsız kalmayarak ilgili kurumlara ve yönetime bilgi verilir, site sakinleri uyarılır.
Apartman görevlisi, ortak kullanım alanlarında düzeni bozacak olumsuzlukları takip eder, site yönetimine bilgi verir.
Apartman görevlisi, site sakinlerine gelen ziyaretçilere (talep edilirse) yardımcı olur / yönlendirir, nazik ve kibar davranır. Kesinlikle münakaşa veya kavga etmez.
Apartman görevlisi sitenin güvenlik kamera sistemine ait kayıt görüntülerini izlemez, kayıt/görüntü almaz, yetkisiz kişilerin site güvenlik kameralarını izlemesine, kayıt almasına müsaade etmez. (Yasalar çerçevesinde site güvenlik kamera görüntülerini izlemek için ilgili kurum/kuruluşlardan gelen talep/talimat vb. durumlarda site yönetim kurulu başkanını/üyelerine bilgi verir.)
Apartman görevlisi, ana gayrimenkullerde oturanlar hakkında dedikodu yapmaz, hangi amaçla olursa olsun üçüncü şahıslara bilgi vermez.
Apartman görevlisi, siteye yeni taşınan ya da siteden ayrılan site sakinleri için siteye girmesine müsaade edilen taşımacılık şirketi görevlilerinin taşıma esnasında site yeşil alanlara, yürüme ve toplanma yerlerine vermesi muhtemel hasarlar için kendilerini uyarır, siteden çıkana kadar refakat eder.
Apartman görevlisi, terk edilmiş veya bulunmuş eşyaları emanete alır, sahibine ulaştırılmak üzere yönetime bilgi verir.
Apartman görevlisi, görev sahasını hiçbir zaman boş bırakmaz / terk etmez, siteden herhangi bir sebeple ayrılacağı zaman (istirahat/ara dinlenme saatleri dışında) nedenini ve nereye gittiğini yönetime bildirmeden/izin almadan ayrılmaz.
Apartman görevlisi, görevleri esnasında yaptığı işi olumsuz etkileyecek (televizyon izlemek, bilgisayar, telefon veya tabletle oyalanmak, uyumak vb.) uğraşlarda bulunmaz.
Apartman görevlisi, görevi ile ilgili konularda apartman sakinleriyle hiçbir şekilde diyalog /münakaşaya girmez. Her türlü konuda ilgili yönetici ile temas kurarak işlerini sağlıklı bir şekilde yürütür.
Apartman görevlisi, kendisine verilen her türlü sarf malzemelerini titiz bir şekilde kullanmakla mükelleftir. Bunlara açık bir ihmali neticesinde zarar verdiği takdirde zararı öder.
Apartman görevlisi, görevi esnasında kendisine verilen iş güvenliği eğitimlerine uygun davranır, koruyucu malzemeler kullanmak zorundadır.
Apartman görevlisi site içerisinde/bloklarda ehliyeti ve/veya uzmanlığı olmadığı işler/eksiklikler ile karşılaşması durumunda (gerekli emniyet tedbirlerini alarak ivedi yönetime bilgi verecek) dışardan hizmet alınarak uzman kişi ve/veya firmalara yaptırılacaktır.
Apartman görevlisi, genel temizlik esnasında kullanılan paspas / temizlik suyunun sık sık değiştirilir. Pis su / paspas ile temizlik yapmaz.
Apartman görevlisi, İş Kanunu’nda belirtilen toplam çalışma süresini (haftalık 45 saat) aşmamak üzere site yönetimi tarafından belirlenen çalışma saatleri aralığında görevlerini eksiksiz yerine getirir.
Apartman görevlisi, işi haricinde herhangi bir ticari faaliyette bulunamaz. Bu tür faaliyetler İş Kanunu’nun ilgili hükümlerine göre değerlendirilir.
2–2.APARTMAN GÖREVLİSİNİN GÜNLÜK YAPACAĞI İŞLER (Haftada 6 (altı) gün)
Yönetim tarafından belirlenen saat: 19:30/20:30 zaman aralıklarında (RESMÎ TATİL GÜNLERİ VE PAZAR GÜNLERİ HARİÇ) dairelerin önlerine çıkarılan / bırakılan evsel atıkları toplar ve çöp toplama noktalarına bırakılır.
Site/bloklara ait çöp kutularını / kovalarını gün içerisinde boşaltılır, ayrıca temizlik sonrası bloklar ve site içi/çevresinde oluşacak çöpler görmezden gelinmez toplanılır.
Site/blokların içi ve yakın çevresinin, site yürüme yollarının, yeşil alanların, açık/kapalı otoparkların, peyzaj yeşil alanların genel kontrolleri yapılarak günlük mıntıka temizliği yapılır.
Bina ana girişleri/girişlerin sahanlıklarının (sahanlık; merdivenler başlarında bulunan geniş yer / yapılarda kapı önünde, merdiven başlarında ya da ortasında bırakılan düz yer) genel temizliği yapılır, periyodik
PMC GROUP /Profesyonel Site Yönetimi
Bağlıca Mahallesi 1095 Sokak No: 3/2 Elit Park Recidence Etimesgut/Ankara
www.pmcgroup.com.tr [email protected]
0850 885 5 911 – 0312 229 73 60
pmctesisyonetimi
olarak kontrolü yapılarak pislenmesi halinde görmezden gelinmez ıslak/kuru paspaslanır.
Site/bloklarda yapılan temizlik öncesi/esnasında blok zeminlerde oluşan ıslak / kaygan alan/bölgelerin (kat holleri, sahanlık girişine, bina giriş/çıkış merdivenleri vb ) giriş ve çıkışlarına kayma / düşmelere karşı kaygan zemin uyarı yer işaret ( plastik seyyar uyarı işaret levhası) levhası konulur.
Mevsimsel hava şartları nedeniyle buzlanma oluşan bölge/ zeminlerin giriş/çıkışlarına kayma/düşmelere karşı kaygan zemin uyarı yer işaret ( plastik seyyar uyarı işaret levhası) levhası konulur.
Site/blokların ana girişleri/sahanlıkların cam ve kapılarında oluşan el izi, parmak izi, kir, leke vb. temizlenir. (Gün içinde bina ana giriş cam ve kapılarda oluşan el izi, parmak izi, kir, leke vs. görmezlikten gelmeden temizlenir)
Site/blokların ana giriş diyafon / zil butonları (üzeri) düzenli silinir, el izi, parmak izi, kir, leke vb. kalmasına izin verilmez. (Temizlik sonrası gün içinde site/blok ana giriş diyafon / zil butonları üzerinde oluşan el izi, parmak izi, kir, leke vs. görmezlikten gelmeden temizlenir)
Asansör/Asansörlerin kabin içi, zemini, duvarları, çağırma butonları, aynaları vb. silinip temizlenir, el izi, parmak izi, kir, leke vs. kalmasına izin verilmez, temizlenir. (Temizlik sonrası gün içerisinde söz konusu yerlerde oluşan el izleri, parmak izleri, kir, leke vs. görmezlikten gelinmez, temizlenir)
Asansör/Asansörlere ait sahanlık bölgelerindeki (giriş) asansör kapı ve çerçevesi silinir, el izi, parmak izi, kir, leke vs. kalmasına izin verilmez. (Temizlik sonrası gün içerisinde söz konusu yerlerde oluşan el izleri, parmak izleri, kir, leke vs. görmezlikten gelinmez, temizlenir)
Asansör/Asansörlerin gün içinde periyodik olarak (mesai başlangıcı/mesai içi/mesai bitiminde olmak üzere minimum üç defa) kontrolleri yapılarak asansör/asansörlerin faal olup olmadığının tespiti yapılır, varsa arıza/sorun görüldüğünde yetki dahilinde emniyet tedbiri / önlem alınır, vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir. (Acil durumlarda yetkili bakım/onarım servisi çağırılarak yönetime bilgi verilir)
Mevsimine göre yaprak dökülmelerinin arttığı dönemlerde bu bölgeler süpürülür, karlı havalarda site girişi ve yürüyüş yolları kardan arındırılır. (Buzlanmaya karşı tuz, kum vb. maddeler ile önlem alınır.)
Sitenin güvenlik kameralara ve kayıt cihazının faal olup olmadığı, (yalnızca sistem monitöründen bakarak) kameralarının görüş açıları, gün içerisinde periyodik olarak (mesai başlangıcı/mesai içi/mesai bitiminde olmak üzere minimum üç defa) kontrol edilir, varsa arıza/sorun görüldüğünde vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir, (Acil durumlarda yetkili bakım/onarım servisi çağırılarak yönetime bilgi verilir)
Kış aylarında; site/bloklara ait kalorifer kazanı / kombi cihazlarının aktif halde bulunması sağlanır, mevsimsel hava şartlarına göre kalorifer kazanı / kombi cihazlarının ısı derecesi ayarlanır.
Kış aylarında site/bloklara ait merkezi kazan sistemi veya kombilerin düzenli çalışıp çalışmadığı, kazan dairesi ve hidrofor odası ekipmanları boyler, kombiler ve göstergeler vb. periyodik olarak gün içerisinde (mesai başlangıcı/mesai içi/mesai bitiminde olmak üzere minimum üç defa) kontrol edilir, varsa arıza/sorun görüldüğünde yetki dahilinde emniyet tedbiri / önlem alınır, vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir. (Acil durumlarda yetkili bakım/onarım servisi çağırılarak yönetime bilgi verilir)
Sitenin/bloklara ait su depolarının doluluk oranı ile su deposu şamandırası başta olmak üzere, su deposu/hidrofor odası ekipmanları ve göstergelerinin faal olup olmadığının periyodik olarak gün içerisinde (mesai başlangıcı/mesai içi/mesai bitiminde olmak üzere minimum üç defa) kontrol edilir, varsa arıza/sorun görüldüğünde yetki dahilinde emniyet tedbiri / önlem alınır, vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir. (Acil durumlarda yetkili bakım/onarım servisi çağırılarak yönetime bilgi verilir)
Sitenin/blokların ana taşınmazları, eklentileri ve ortak alanları periyodik olarak gün içerisinde (mesai başlangıcı/mesai içi/mesai bitiminde olmak üzere minimum üç defa) kontrol edilir, varsa arıza/sorun görüldüğünde yetki dahilinde emniyet tedbiri / önlem alınır, vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir. (Acil durumlarda yetkili bakım/onarım servisi çağırılarak yönetime bilgi verilir)
Sitenin/blokların demirbaş araç / gereçleri düzenli, bakımlı ve işler şekilde tutulur,
Siteye ait bina içi/dışı yaya ve araç giriş kapıları, periyodik olarak gün içerisinde (mesai başlangıcı/mesai içi/mesai bitiminde olmak üzere minimum üç defa) kontrol edilir, varsa arıza/sorun görüldüğünde yetkisi
PMC GROUP /Profesyonel Site Yönetimi
Bağlıca Mahallesi 1095 Sokak No: 3/2 Elit Park Recidence Etimesgut/Ankara
www.pmcgroup.com.tr [email protected]
0850 885 5 911 – 0312 229 73 60
pmctesisyonetimi
dahilinde emniyet tedbiri / önlem alınır, vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir. (Acil durumlarda yetkili bakım/onarım servisi çağırılarak yönetime bilgi verilir)
Siteye/bloklara ait kapalı otopark, açık otopark ve sığınaklar periyodik olarak gün içerisinde (mesai başlangıcı/mesai içi/mesai bitiminde olmak üzere minimum üç defa) kontrol edilir, varsa arıza/sorun görüldüğünde yetki dahilinde emniyet tedbiri / önlem alınır, vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir. (Acil durumlarda yetkili bakım/onarım servisi çağırılarak yönetime bilgi verilir)
Siteye/bloklara ait tüm teknik odalar (elektrik pano odası, kamera sistem odası, kazan dairesi / hidroforlar/ boyler / su deposu / su sayaçları odası, jeneratör/jeneratör odası vb.), periyodik olarak gün içerisinde (mesai başlangıcı /mesai içi/mesai bitiminde olmak üzere minimum üç defa) kontrol edilir, varsa arıza/sorun görüldüğünde yetki dahilinde emniyet tedbiri / önlem alınır, vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir. (Acil durumlarda yetkili bakım/onarım servisi çağırılarak yönetime bilgi verilir)
Site / bloklar ve müştemilatlarına ait çatı çıkış kapı / kapaklarının kilitleri periyodik olarak gün içerisinde (mesai başlangıcı/mesai içi/mesai bitiminde olmak üzere minimum üç defa) kontrol edilir, kilit altında olup olmadığı, varsa arıza/sorun görüldüğünde yetki dahilinde emniyet tedbiri / önlem alınır, vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir.
Sitenin jeneratörüne ait yakıt seviyesi kontrolü yapılarak yakıt takviyesi ihtiyacında yönetime bilgi verilerek eksik yakıtın tamamlanması sağlanır.
Site/blokların giriş kapısından itibaren bahçe ve bina içi (kat holleri, merdiven holleri, kapalı garaj, sığınak, teknik odalar vb.) tüm aydınlatmaların/sensörlerin çalışıp çalışmadığının gözle kontrolü yapılarak, varsa arıza/sorun görüldüğünde vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir. (Acil durumlarda yetkili bakım/onarım servisi çağırılarak yönetime bilgi verilir)
Site yeşil alan/bahçe düzenlemesi ve temizliği / bakımı yapılır, ilkbahar/yaz aylarında günde iki kez, sonbaharda günde bir kez olmak üzere yeşil alanlar sulanır.
Site/bloklara ait temizlik, alet, teçhizat, bahçe bakım araçları, çim makinaları, sulama hortumları vb. aletler iş bitiminde emniyetli/kilitli bir alana kaldırılır, ortalıkta bırakılmaz. Yapılan çim biçme işlemi sonrası oluşan çöp vs. toplanarak torbalanır.
Site/blokların havalandırma ve/veya başka amaçla açılan bina içi ve dışı (site girişleri, kapalı garaj, sığınak, kazan dairesi, su depoları, elektrik pano odası, su sayaçları ile teknik odalar dahil) tüm kapı ve pencereler kontrol edilir, yapılan işlem bitiminde/havalandırma sonrasında kapatılır.
Site/blokların otomatik kapı kumanda ve çipleri, otomatik ve/veya manuel garaj kayar kapıları, kapı menteşeleri, arızalı ve/veya kopan kapı kilitleri periyodik olarak gün içerisinde (mesai başlangıcı/mesai içi/mesai bitiminde olmak üzere minimum üç defa) kontrol edilir, varsa arıza/sorun görüldüğünde yetki dahilinde emniyet tedbiri/önlem alınır, vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir. (Acil durumlarda yetkili bakım/onarım servisi çağırılarak yönetime bilgi verilir)
Blok/blokların zemini, ortak alan iç/dış duvarları, bahçe ihtiva/çit duvarların periyodik olarak gün içerisinde (mesai başlangıcı/mesai içi/mesai bitiminde olmak üzere minimum üç defa) kontrol edilir, varsa varsa çökme, yıkılma, arıza/sorun vb. görüldüğünde yetki dahilinde emniyet tedbiri / önlem alınır, vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir.
Site / bloklarda gerektiğinde hidrofor, jeneratör ve benzeri araçlar çalıştırılır, ana taşınmazın demirbaşları, araç ve gereçleri, düzenli, bakımlı ve işler şekilde tutulur. Varsa arızalı/sorun derhal yönetime bildirilir.
2-3. İHTİYAÇ HALİNDE GÜNLÜK VE ANLIK YAPILACAK İŞLER
(*) Acil müdahale ve yardım gerektiren durumlar (asansörde mahsur kalınması, boru patlaması, kanalizasyon tıkanması vb.) tespit edilir edilmez yetkisi dahilinde müdahale edilerek gerekli emniyet tedbirleri / önlemler alınır, vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir. (Acil durumlarda yetkili bakım/onarım servisi çağırılarak yönetime bilgi verilir)
Acil temizlik gerektiren ve istenmeyen durumlar; (site için herhangi bir alanda, giriş holü, asansör vb. yerlere bir şeyler dökülmesi, hayvan pislemesi vb.) tespit edilir edilmez yetkisi dahilinde müdahale edilerek
PMC GROUP /Profesyonel Site Yönetimi
Bağlıca Mahallesi 1095 Sokak No: 3/2 Elit Park Recidence Etimesgut/Ankara
www.pmcgroup.com.tr [email protected]
0850 885 5 911 – 0312 229 73 60
pmctesisyonetimi
temizlenir/silinir.
Acil temizlik gerektiren ve istenmeyen durumlar (asansör / diyafon butonları, kapı ve pencere camlarında el, parmak izi, kir, leke vb.) tespit edilir edilmez görmezden gelinmez temizlenir/silinir.
Site / bloklarda yağmur suyu giderlerine ait ızgara/ süzgeç yüzeylerinin yaprak vs. maddelerle tıkalı/kapalı olup olmadığının kontrolü yapılır, gerekli önlemler alınır/temizlenir.
2-4. GÜN AŞIRI YAPILACAK İŞLER (3 GÜNLÜK MESAİ SONRASI GÜN)
Site / bloklarda kat holleri, merdiven holleri, kat holleri, yangın merdiven holleri önce süpürülür, sonra paspaslanarak GENEL TEMİZLİĞİ yapılır.
Site / blokların ana giriş/girişlerine ait (sahanlık) tüm kapı ve camları silinir.
Site / blokların dış kapı , blok ana zil veya diyafon gövde ve buton düğmeleri silinir.
Site / blokların kat asansör buton düğmeleri temizlenir.
Site / blokların giriş/girişlerinin önü süpürülür temizlenir.
2-5. HAFTALIK YAPILACAK İŞLER (HAFTADA BİR DEFA)
Site / blokların giriş holü posta kutusu, süs saksılar, dekorlar vs. tozlarının alınarak silinir/temizlenir.
Site / blokların sahanlık, kat holleri, merdiven holleri, kat holleri, yangın merdiven holleri vb bölgelere kuru mop ile süpürülerek binanın kısmi temizliği yapılır. (Genel temizlik yapılan günler dışında kalan Çarşamba veya Cumartesi günlerinde)
Site / blokların katlarında bulunan asansör kapıları, kat holü korkulukları silinir/temizlenir.
Site / blokların çevresi, yaya yolları ile oturma alanları süpürülür. (ön, arka ve yan cephelerde dahil).
Site / blokların yeşil alan, bahçe, kamelya vb. yerlerde bulunan bank, masa vb. ahşap/plastik oturma yerleri/yüzeyleri silinir.
Site / bloklarda bulunan havalandırma holleri temizlenir.
Site / bloklarda bulunan tüm çöp kovaları yıkanır.
2-6. İKİ HAFTADA BİR YAPILACAK İŞLER (15 GÜNDE BİR DEFA)
Site / bloklarda kazan dairesi, elektrik odası, su sayaç/saatleri ve hidrofor odası, sığınak, depo vb. boş alanların zeminleri, kapı, pencere ve camları silinir, temizlenir. Buralarda mevcut ekipmanların sayaç ve gösterge camlarının tozu alınır. (Güvenlik açısından tehlike arz eden kısımlar, elektrik trafosu/ kabini/kapısı/sigortası ile elektrikli aletler vb. alanlara dokunulmaz.)
Site / bloklarda güvenlik kameraları odası genel temizliği yapılır. (Güvenlik açısından tehlike arz eden kısımlar, elektrik sistemi ile ilgili teçhizat vb. alanlara dokunulmaz.)
PMC GROUP /Profesyonel Site Yönetimi
Bağlıca Mahallesi 1095 Sokak No: 3/2 Elit Park Recidence Etimesgut/Ankara
www.pmcgroup.com.tr [email protected]
0850 885 5 911 – 0312 229 73 60
pmctesisyonetimi
Site / bloklarda yangın merdivenleri ile tüm katlara ait ortak alan havalandırma pencere / kapı ve camları içten silinir. Bu işlem yapılırken görevli tarafından pencere, kapı vb. yerlerin dış kısmına hiçbir şekilde çıkılmaz/sarkılmaz, tüm kazalara karşı kişisel emniyet tedbirleri alınır,
Site/blokların içi ve dışında oluşan örümcek ağları temizlenir.
Site / blokların açık otoparkları süpürülür/temizlenir. (Günlük mıntıka temizliği yapılır.)
Site çocuk oyun parkı aletleri ve oyuncakları yaz aylarında yıkanır/silinir, kış aylarında (don zamanlarda) silinir.
2-7. AYLIK YAPILACAK İŞLER (AYDA BİR)
Site/blokların yangın/kat/sığınak iniş merdiven ve holleri süpürülüp, paspaslanarak genel temizlenir.
Site/blokların yangın/kat/sığınak iniş merdiven ve holleri ait korkuluklar silinerek genel temizlenir.
Site/blokların yangın/kat/sığınak iniş merdiven ve hollerine ait kapılar/pencereleri silinerek genel temizlenir. Bu işlem yapılırken görevli tarafından pencere, kapı vb. yerlerin dış kısmına hiçbir şekilde çıkılmaz/sarkılmaz, tüm kazalara karşı kişisel emniyet tedbirleri alınır,
Site/blokların sığınak geçiş merdiven ve holleri süpürülüp, paspaslanarak genel temizlenir.
Site/blokların şaft kapakları/odaları, yangın dolapları/kapakları ve yangın söndürme cihazları silinerek genel temizlenir.
Site/bloklar da günlük çalışma programından boş olan zaman/alanda ustalık/ehliyet gerektirmeyen küçük bina bakım onarımlar yapılır.
(*) Site/blokların pissu rögarların ve pissu boru çıkış çek valflerin tıkanıklığı kontrol edilir.
(*) Site/blokların bahçe aydınlatmaları otomatik on/off zaman saatinin günlerin seyrine göre ayarlanması sağlanılır.
Site/blokların ilkbahar/yaz döneminde açık otoparkları yıkanır. (İki haftada bir kez süpürülecek, günlük mıntıka temizliği yapılacak)
Site yaya/araç giriş demir kapı, panel, korkulukları silinip temizlenerek genel temizliği yapılır.
(*) Site peyzaj sulama fıskiyelerin sezon başında tamamı kontrol edilerek, profesyonelce ayarlarının yapılması, yeşil alanların eksiksiz ve eşit miktarda sulanmasının sağlanır.
2-8. ÜÇ AYLIK YAPILACAK İŞLER (ÜÇ AYDA BİR)
(*) Site/blok pis su ve yağmur suyu rögarları temizlenir. (ASKİ vb.)
(*) Blok boşluğu (galeri) camlarının dış kısımları (bina yangın merdivenleri ile tüm katlara ait ortak alan havalandırma pencere / kapı camları) profesyonel temizlik firmalarından (vinç, robot, vs. vasıtasıyla) hizmet alınarak temizlenir.
2-9. YILLIK YAPILACAK İŞLER (YILDA BİR DEFA)
(*) Bahçe; banklar, çardak oturma alanları, tüm ahşap malzemelerin bakım ve vernik/cilalaması yapılır.
PMC GROUP /Profesyonel Site Yönetimi
Bağlıca Mahallesi 1095 Sokak No: 3/2 Elit Park Recidence Etimesgut/Ankara
www.pmcgroup.com.tr [email protected]
0850 885 5 911 – 0312 229 73 60
pmctesisyonetimi
(*) Bahçe; peyzaj alanın gübrelenmesi, çim alanların tamiri ekimi, ağaçların bahar budaması yapılır.
(*) Site ve blok genelinde açıkta olan paslı veya boyası dökülmüş (bahçe demirleri, tel örgüler, demir kapılar vb. tüm demir/ahşap malzemelerin aksamları boyanır.
2-10. SADECE İLKBAHAR/YAZ DÖNEMİNDE HAFTALIK YAPILACAK İŞLER
Ağaç ve bitkilerin ihtiyaçları kadar dip sulaması yapılır.
(*) Ağaçların budama işlemi gerektiğinde vakit geçirmeksizin yönetime bilgi verilir.
(*) Yaz aylarında sulama sisteminin doğru ve eksiksiz çalışıp çalışmadığı, ayarı bozulan fıskiyelerin ayarları kontrol edilir (tarama alanının dışına çıkması vs.), varsa arıza/sorun görüldüğünde vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir. (Acil durumlarda yetkili bakım/onarım servisi çağırılarak yönetime bilgi verilir)
(*) Otomatik sulama sisteminin günlük çalışma periyotlarının, değişken mevsim şartları ve hava sıcaklığına göre ve bölgelerin su ihtiyacına göre sulama süreleri kontrol edilir, zaman ayarlanması ve varsa arıza/sorunlar vakit geçirmeksizin yönetime bildirilir. (Acil durumlarda yetkili bakım/onarım servisi çağırılarak yönetime bilgi verilir)
2-11. SADECE İLKBAHAR/YAZ DÖNEMİ AYLIK YAPILACAK İŞLER
(*) Ağaç ve bitkilerin bakımı, budanması, ilaçlanması, gübrelenmesi yapılır.
(*) Yeşil alan çim ve süs bitkilerinin bakımı yapılır.
Yeşil alanda bulunan ve uzayan çimler uygun şekilde (çim makinası tırpan vb.) biçilmesi ve torbalanması yapılır. Yapılan çim biçme işlemi bitiminde çim makinasının alamadığı dip/köşelerde kalan çimler/otlar el (misinalı) çim biçme motoru ve/veya çim makasıyla biçilir. Gelişen yabani otların çok büyümeden kökünden koparılır. Tüm bu işlemler esnasında koruyucu teçhizat kullanılır, kişisel emniyet tedbirleri alınır.
Site/blok dış bahçede bulunan tüm yürüyüş/oturma alanları yıkanır / silinir. (Ön, arka ve yan cephelerde dahil)
(*) Site/blokların her türlü haşerata karşı ilaçlanması yapılır.
2-12. SADECE KIŞ DÖNEMİ İHTİYAÇ HALİNDE GÜNLÜK VE ANLIK YAPILACAK İŞLER
Kar yağışı ve/veya buzlanma esnasında; yürüyüş ve araç garaj yollarında düşme ve kaymalara karşı gerekli güvenlik tedbirleri (karlı alanların kardan temizlenmesi ve buzlu alanların tuzlanması, kumlanması vb.) alınır. (Bu işlemler esnasında görevli personel tarafından koruyucu teçhizat kullanılarak kişisel güvenlik tedbirleri alınır.)
Kar/yağmur yağışı ve/veya buzlanma esnasında oluşan ıslak / kaygan zeminlerin (kat holleri, sahanlık girişine, bina giriş/çıkış merdivenleri vb ) giriş ve çıkışlarına kayma/düşmelere karşı kaygan zemin uyarı yer işareti (seyyar uyarı işaret levhası) konulur.
NOT:
Apartman görevlisinin çalışma talimatında site ihtiyaçları ile site kapalı ve açık alanları listelenerek, bina içinin ve çevresinin her zaman temiz, hijyenik ve bakımlı olmasının sağlanabilmesi adına , asgari düzeyde işlerin
yapılması gerektiği öngörülerek günlük, haftalık, aylık ve yıllık olarak tekrar eden periyotlar ile dilimlere paylaştırılmaya çalışılmıştır.
Yukarıda listede başında (*) işareti olan maddelerdeki işleri; apartman görevlisinin yapmasına / yerine getirmesine ehliyeti veya uzmanlığı olmaması durumunda, dışardan hizmet alınarak uzman kişi veya firmalara
PMC GROUP /Profesyonel Site Yönetimi
Bağlıca Mahallesi 1095 Sokak No: 3/2 Elit Park Recidence Etimesgut/Ankara
www.pmcgroup.com.tr [email protected]
0850 885 5 911 – 0312 229 73 60
pmctesisyonetimi
yaptırılması gereken işler olarak öngörülmektedir.
Apartman görevlisi tarafından yapılan iş/işlemler esnasında görevli tarafından tüm kazalara karşı kişisel emniyet tedbirleri (kayma, düşme vb.) alınır, blok kapı/pencere dış kısmına çıkılmaz / sarkılmaz.
Apartman görevlisi tarafından yapılan iş/işlemler esnasında koruyucu teçhizat kullanılması zorunlu olup , iş güvenliği kurallarına uyulur.
Apartman görevlisi işlerinin tanımlanması ve planlanması yönetimin görevidir.
3. DİĞER HUSUSLAR
Apartman görevlisi, hastalık ve ölüm gibi istisnai durumlarda, yönetim kurulunun kanunlar çerçevesinde verdiği görevleri yerine getirmekle de ayrıca, yükümlüdür.
Apartman görevlisine; gördüğü işlerin karşılığı olarak aylık net asgari ücret ödenecektir. SGK hükümlerine göre sigorta ettirilir.
Fazla çalışma günleri ve fazla çalışma saati, kat malikleri kurulu tarafından ilgili muhasebe departmana bildirilir.
Apartman görevlisinin ücreti aylık ödenir. Ücretin ödenmesinde iş kanunun 32.maddesi gereğince hareket olunur.
Apartman görevlisi Pazar günleri (istirahat / dinlenme günleri) dışında günlük 7,5 saat hesabı ile haftada 45 saat çalışmaya mecburdur.
Günlük iş süresi aşağıda tespit olunmuştur.
08.00 – 09.30 (1,5 saat çalışma), 09.30 – 10.00 (Ara dinlenmesi), 10.00 – 12.00 (2 saat çalışma),
12.00 – 13:30 (Öğle Arası Yemek Molası), 13.30 – 15.00 (1,5 saat çalışma), 15.00–15.30 (Ara dinlenmesi),
15.30 – 17.00 (1,5 saat çalışma), 17.00 – 19.00 (Ara dinlenmesi), 19.00 – 20.00 (1 saat çalışma).
Apartman görevlisi iş saatlerinden sayılmayan dinlenme/izinli/istirahatli zamanlarında tamamen serbesttir. Apartman görevlisi dinlenme/izinli/istirahatli zamanlarında/dinlenmelerinde kat malikleri veya yerlerine kaim kişilere hizmet görmek zorunda değildir. Buna rağmen kendiliğindMen böyle bir çalışmada bulunduğu takdirde fazla mesai yaptığını iddia edemez.
Kat malikleri kurulu veya onlar adına yönetici, yukarıda belirtilen çalışma saatlerinin başlama ve bitiş zamanlarını bir hafta önce bildirmek kaydıyla değiştirebilir.
Apartman görevlisi resmi ve dini bayramlarda izinli sayılır ve çalışmayacaktır. Apartman görevlisinin (kendi rızasıyla) çalıştırılması halinde fazla mesaisi ayrıca ödenecektir. Bu günlerin ücreti %100 zamlı ödenir.
Ulusal Bayram ve Genel Tatil Günleri sırasıyla aşağıda belirtilmiştir:
1 Ocak ,23 Nisan, 1 Mayıs, 19 Mayıs, 15 Temmuz, 30 Ağustos, 28 Ekim öğleden sonra ve 29 Ekim, Ramazan Bayramı 3,5 gün (Arife günleri dâhil), Kurban Bayramı 4,5 gün (Arife günleri dâhil).
Kapıcı kişisel ihtiyaçlarını olabildiğince ara dinlenmeleri sırasında yerine getirir.
Haftada bir gün izinli sayılır. (Pazar Günleri)
4857 sayılı iş yasasında belirtilen süre dâhilinde yöneticinin belirteceği tarihte, yıllık ücretli izin kullanır.
Ücretli izin sırasında başka işte çalışamaz.
Yıllık iznin tamamını yaz aylarında kullanamaz, bir kısmını kış aylarında kullanır. (Yönetimin onayı ile
PMC GROUP /Profesyonel Site Yönetimi
Bağlıca Mahallesi 1095 Sokak No: 3/2 Elit Park Recidence Etimesgut/Ankara
www.pmcgroup.com.tr [email protected]
0850 885 5 911 – 0312 229 73 60
pmctesisyonetimi
tamamını yaz veya kış aylarında kullanır.)
Görevliye ölüm, olağan üstü hallerde kanuni hakkı olan izinler verilir.
Yukarıda belirtilen işler (ehliyet veya uzmanlık gerektirmeyen işler) çalışma saatleri içerisinde ancak apartman görevlisinin bizzat kendisi tarafından yerine getirilecektir.
Apartman görevlisi yukarıda belirtilen kurallara ve genel hükümlere aykırı davranışları hakkında ilgili kanunlar çerçevesinde işlem yapılır.
SİTE YÖNETİMİ APARTMAN GÖREVLİSİ
……/…../2025 ……/…../2025
